Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage ab dem Lieferdatum.
Rückgabebedingungen
Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
hello@herrmark.com
Rückgabeprozess und Rücksendeadresse
Rücksendungen werden über unsere autorisierte internationale Rücksendeeinrichtung abgewickelt, um eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen.
Bitte kontaktieren Sie vor jeder Rücksendung zunächst unseren Kundenservice.
Nach Genehmigung Ihrer Anfrage erhalten Sie alle notwendigen Rücksendeinformationen, einschließlich der korrekten Rücksendeadresse unserer internationalen Einrichtung.
Wichtige Hinweise
Bitte senden Sie Rücksendungen nicht an unsere Geschäftsadresse in den Vereinigten Staaten, da es sich hierbei um ein Verwaltungsbüro handelt, das keine Rücksendungen bearbeiten kann.
Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung oder ohne Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice können möglicherweise nicht bearbeitet werden.
Rücksendekosten
Bei Widerruf aus persönlichen Gründen oder falscher Größenwahl trägt der Kunde die Rücksendekosten.
Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos des Problems.
In solchen Fällen bieten wir je nach Situation eine Ersatzlieferung, Rückerstattung oder kostenfreie Rücksendung an.
Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3–10 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode verarbeitet.
Umtausch
Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
Wenn Sie einen direkten Umtausch bevorzugen, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Nicht rückgabefähige Artikel
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte
Geschenkkarten
Wiedereinlagerungsgebühren
Für Rücksendungen berechnen wir keine Wiedereinlagerungsgebühren.
Falsche oder unvollständige Adresse
Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben.
Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse zurückgesendet, trägt der Kunde die Kosten für einen erneuten Versand.
Rückerstattungen für Rücksendungen erfolgen, sobald die Ware wieder in unserem Lager eingegangen ist.
Kontakt
Herrmark
NASCI GLOBAL LLC
33 N Gould St
Sheridan, WY 82801
United States
E-Mail: hello@herrmark.com